Blíží se doba dovolených a s ní i cestování do zahraničí. Jak se vyhnout frontám na nový pas či občanský průkaz radí vedoucí správního oddělení jihlavského magistrátu Kateřina Škarková.

 Co může člověk udělat, aby se frontám při vyřizování dokladů vyhnul?

 Rada je jednoduchá, občan by to neměl nechávat až na poslední chvíli. V tomto je nejhorší květen, červen a červenec, kdy si lidé všimnou, že mají propadlý pas nebo občanský průkaz, a pak se u nás tvoří dlouhé fronty. Navíc je důležité si uvědomit, že lhůta pro vydání většiny dokladů je ze zákona do třiceti dnů. Existuje pouze jedna centrální výrobna pasů a občanských průkazů pro celou republiku, která je v Praze.

 Připravuje se nějak na nabitou sezónu i magistrát?

 Od prvního dubna budeme mít každý den otevřeno už od sedmi hodin od rána, tedy o hodinu dřív, než máme doposud. Za týden tak získáme pět pracovních hodin navíc, díky čemuž budeme moci obsloužit více žadatelů. Pro vyřizování dokladů máme k dispozici čtyři přepážky, každá z nich stihne za hodinu odbavit v průměru kolem pěti lidí.

 Existují i nějaké další možnosti, jak se čekání u okénka vyhnout?

 Lze se objednat dopředu přes internet prostřednictvím systému WebCall, který občané najdou na oficiálních stránkách města Jihlavy.

 Lidé, kteří nemají internet, mohou telefonicky požádat o objednání prostřednictvím našich pracovnic nebo využít připojení k internetu ve vestibulu radnice.

 Chtěla bych upozornit, že takto objednaní žadatelé mají přednost a nepředbíhají ostatní, i když se to tak některým lidem, stojícím ve frontě, může jevit.

 Od roku 2012 musí mít svůj doklad při cestování do zahraničí i děti mladší patnácti let. Netvoří se dlouhé fronty také kvůli tomu, že fotit malé děti je obtížnější?

 Fotografování některých dětí je složitější. Naše pracovnice jsou na ně připraveny a mají různé omalovánky, plyšové hračky nebo bonbony a snaží se je všemožně zaujmout. V případě rodičů s více dětmi je přepážka obsazená i více jak hodinu, což vede k tomu, že si občané mohou myslet, že daná přepážka nepracuje.